今天進攻NEO19一樓的Romano’s Macaroni Grill
幽靈式現場歌劇演出
開放式廚房
美國意式料理連鎖餐廳
台灣僅此一家分店
本以為今天用餐會相當愉快與水準極高
(聽吃過的朋友說上次並不會這樣)
但從進入餐廳帶位
服務生餐具近乎用丟的
擺臭臉
好像欠他幾百萬一樣
自己用自己的
小碟子到了一些橄欖油與加了些胡椒
又掉頭就走
還沒有點餐又"丟"一塊麵包上來
介紹也沒介紹的掉頭就走
真是一頭霧水
還要"請"他先給我們一人一杯開水
水沒了服務生會針對提出需求的顧客到"十分滿"開水
其他人八分滿
很遺憾
此餐廳服務品質只能用低弱來形容
http://www.neo19.com.tw/food_info.asp?SNo=9
介紹說"Macaroni Grill是一家極成功且擁有高度評價的義式概念餐廳。我們呈獻給顧客的最優質的食物與最優良的服務，我們深信，只要民眾一進入餐廳，必定會喜愛上享受身處在最頂級且道地的義式文化當中。"
料理是很好吃沒錯
但優良的服務需打個大問號
今天點了四道菜兩個甜點
名字在這種氣氛中根本沒有記起來
第一道是炸小章魚與花枝圈
第二道像蛆得義大利米生菜沙拉
第三道是奶味十足超粗義大利管麵
第四道一切都是平平的薄皮披薩
第一個甜點是巧克力布朗尼
第二道甜點是草莓起司蛋糕
飲料點紅茶與可樂等可續杯
食物來說相當推薦
水準之高乃可列入下次再光顧之列
服務態度相當低劣
服務生對外國人與本國人態度明顯差異
不可取
在這競爭的市場
尤其不景氣
市場上要生存
一粒老鼠屎足以將一個企業害垮
當別人的推荐文寫到服務品值低弱
實在令人遺憾
如果用高高在上的態度服務顧客
這必定失敗
本來是想說要不要大發脾氣的請店經理教他如何倒水
但算個修練吧
給它個機會
下次去就更嚴格看之
此次四人共花三千二左右
有加一成
真想請他一成退還給我們
不過用餐環境算不錯
冷氣很冷
座位舒適
很像星期五餐廳
份量相當大
聊天聊到天荒地老也OK
只不過塞臉服務生一直服務我們
還用那種假笑面對我們
不蘇湖~~~~
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